• Hesap aktarım tarihinden iki hafta önce "Hesabınızın Yeni TecAlliance Online Mağazasına Aktarımı" konu başlığı ile aktarım süreci ve kesin aktarım tarihi hakkında genel bilgiler içeren bir e-posta alacaksınız.


• Hesap aktarımından bir gün önce, daha fazla ayrıntı ve aktarım gününde yapılması gerekenleri içeren bir hatırlatma alacaksınız.


• Hesap transferi gününde, "TecAlliance'a Hoş Geldiniz" konulu bir e-posta alacaksınız. Ne yapmanız gerektiğini SSS --> "Yeni online mağaza için hesabımı nasıl etkinleştiririm?" bölümünde bulabilirsiniz.

Yeni Mağazalarımız birçok yeni özellik ve gelişmiş bir kullanılabilirlik getiriyor. Yeni mağazaya transferiniz için lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

• Yeni şifre ile kişisel erişim: Yeni TecAlliance hesabınıza erişmek için önce yeni bir şifre belirleyerek hesabınızı etkinleştirmeniz gerekir (İşlem SSS “Yeni çevrimiçi mağaza için hesabımı nasıl etkinleştiririm? ” bölümünde açıklanmıştır).
   

• TecAlliance App Portal (Single-Sign-On):Şu andan itibaren yeni çevrimiçi mağazaya, ürünlerinize ve yeni lisans yönetimimize yeni TecAlliance App Portal üzerinden erişebilirsiniz.
   

• Lisans yönetimi:Yeni lisans yönetimimiz, lisanslarınızı kolay ve esnek bir şekilde yönetmenizi sağlar. Aktif abonelikleriniz varsa, mevcut abonelikleriniz otomatik olarak yeni mağazaya aktarılacaktır.

"TecAlliance'a Hoş Geldiniz" konulu bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta sizi yeni TecAlliance hesabınız için kaydınızı tamamlamaya davet edecektir. Lütfen bu adımları takip edin:

1. E-postayı açın.

2. Yeni bir şifre belirleme sürecini başlatmak için "Hesabınızı etkinleştirin" seçeneğine tıklayın.

3. Yeni şifrenizi belirleyip onaylayın ve ardından "Hesabımı Oluştur" düğmesine tıklayın.

4. Sizin için mevcut olan uygulamaları göreceksiniz. Yeni TecAlliance alışveriş deneyiminize başlamak için çevrimiçi mağazaya tıklayın.

Tüm yeni siparişler ve lisansların yönetimi yalnızca yeni mağazada, sırasıyla yeni lisans yönetiminde yapılabilir. Eski mağazadaki tüm siparişlerin (aktif ve aktif olmayan siparişler) sipariş geçmişine bakmak dışında, artık eski mağazayı kullanmak için bir neden yoktur.

TecAlliance App Portal aracılığıyla sizin için açılmış olan tüm uygulamalarınıza kolayca erişebilirsiniz. TecAlliance App Portal, kullanabileceğiniz tüm uygulamalarınıza kolay erişim sağlar. Lütfen hesabınızı SSS - Hesabımı nasıl etkinleştiririm bölümünde açıklandığı gibi etkinleştirdiğinizden emin olun.

Olası TecAlliance ödeme yöntemleri aşağıdaki gibidir:

• Kredi Kartı

• SEPA

Servis ekibimizle e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: sales.shop@tecalliance.net

Telefon: +49 (0) 2203 2020 2400

Hayır. Tek seferlik satın alınan ürünler (otomatik yenileme olmadan) teknik nedenlerden dolayı yeni mağazaya aktarılmaz.

Elbette tek seferlik satın aldığınız ürünleri (otomatik yenileme olmadan) bitiş tarihlerine kadar veya ürün tükenene kadar alıştığınız şekilde kullanabilirsiniz.

Eski mağazaya hala erişebilirsiniz, ancak yeni siparişler yalnızca bölgenizdeki tüm mevcut ürünleri ve fiyatları içeren yeni mağazadan verilebilir. Abonelik modeline geçtiğimiz için, tek seferlik lisanslar artık satın alınamıyor.

Evet - lisanslarınız otomatik olarak yeni mağazaya aktarılır. Bununla birlikte, göz önünde bulundurmanız gereken bazı değişiklikler var, çünkü bundan böyle her lisansın benzersiz bir e-posta adresine atanması gerekiyor. Bu nedenle lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

• Yalnızca lisansınız varsa: bir lisans otomatik olarak posta adresinize atanır.
   

• Eğer > 1 lisansınız varsa: bir lisans otomatik olarak mail adresinize atanır. Diğer tüm lisanslar, TecAlliance App Portal üzerinden erişebileceğiniz lisans yönetiminde iş arkadaşlarınıza atanmalıdır.

Yıllık lisanslarınız da varsa (otomatik olarak yenilenmeyen) lütfen dikkat edin - bunlar aktarılmayacaktır.

Ödeme yönteminiz ve verileriniz yeni mağazaya aktarılacaktır. Örnek: Mevcut lisansınızı kredi kartı ile satın aldığınızda, aboneliğin yenilenmesi sırasında aynı kredi kartından tekrar ücret alınır.