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Claim Package 5000 Claims
SKU: OM-W-TR-33-V
Pacchetti di richieste di risarcimento
Forniamo ai produttori pacchetti di richieste di risarcimento su misura per ogni TecID, offrendo sette livelli con diversi ambiti di applicazione. Scegliete il pacchetto che meglio si adatta alle vostre esigenze, assicurandovi il servizio di cui avete bisogno. In questo modo, potrete ricevere le richieste di risarcimento da tutti i vostri clienti attraverso un unico sistema e ottenere la massima trasparenza possibile.
A seconda delle vostre esigenze, potete scegliere tra i seguenti pacchetti di richieste di risarcimento:
General product information
Caratteristiche dei pacchetti di richieste di rimborso in dettaglio
Elenco dei reclami
L'elenco dei sinistri fornisce una panoramica e lo stato attuale di tutti i sinistri. È possibile personalizzare l'elenco dei sinistri in base alle proprie preferenze per avere tutte le informazioni importanti in un'unica panoramica. È anche possibile esportare l'elenco dei sinistri in Excel per la propria reportistica.
Flussi di lavoro standard
Le richieste di risarcimento vengono avviate selezionando il motivo appropriato. Il modulo che segue prende in considerazione il caso selezionato e offre solo i passaggi e i campi corrispondenti a cui rispondere. Supportiamo garanzia, resi, differenze di spedizione e liquidazione delle scorte.
Assistenza via chat
Chiarite le domande con il vostro partner commerciale utilizzando una chat integrata in ogni reclamo. Non sono più necessarie chiamate o e-mail.
Chat integrata in ogni sinistro. Non sono necessarie altre chiamate o e-mail.
Console decisionale
Decidete in merito a una richiesta di risarcimento. Ogni opzione apre un modulo specifico in cui è possibile inserire i rispettivi dettagli.
Richieste di importazione
Importazione di elenchi di richieste di risarcimento tramite Excel in TecCom Returns per la successiva elaborazione.
È sufficiente collegarsi e distribuire a qualsiasi cliente in tutto il mondo
Anche senza avere un account in TecCom Portal è possibile creare reclami. È sufficiente condividere con i vostri clienti un URL che consente loro di registrare i loro reclami e di indirizzarli direttamente a voi.
