Skip to main content
Mijn verlanglijstje

    TecCom | Warranty & Returns | Claim Package 10000 Claims

    Claim Package 10000 Claims

    Artikelnummer: OM-W-TR-34-V

    Registreer hier | Hier inloggen

    Claim Packages

    We provide manufacturers with tailored claim packages for each TecID, offering seven levels with varying scopes. Choose the package that best fits your requirements, ensuring you get the service you need. In this way, you can receive claims from all your customers via one system and achieve the greatest possible transparancey.

     

    Depending on your needs you can choose between the following Claim Packages:

    General product information

    Ons platform herbergt een uitgebreid netwerk van meer dan 280 leveranciers en meer dan 30.000 actieve kopers, waardoor jaarlijks meer dan 781 miljoen transacties worden gefaciliteerd.
    Altijd en overal online toegang tot het TecCom Portal via pc, tablet of smartphone.
    TecCom Portal is beschikbaar in het Engels, Duits, Nederlands, Frans, Italiaans, Turks, Spaans en nog 16 andere talen.
    Ontgrendel het potentieel van het TecCom Portal om naadloos verbinding te maken met duizenden partners binnen uw netwerk.

    Kenmerken van claimpakketten in detail

    Claim lijst

    De lijst met claims geeft je een overzicht en de huidige status van al je claims. Je kunt de lijst met claims naar wens aanpassen zodat je alle belangrijke informatie in één overzicht hebt. Je kunt de lijst ook exporteren naar Excel voor je eigen rapportage.

    Standaard workflows

    Claims worden gestart door de juiste reden te selecteren. Het achterliggende formulier houdt rekening met het geselecteerde geval en biedt alleen bijpassende stappen en velden om te beantwoorden. Wij ondersteunen Garantie, Retouren, Verzendverschil en Voorraadopruiming.

    Assistentie via chatten

    Verhelder vragen met je zakenpartner via een geïntegreerde chat in elke claim. Geen extra telefoontjes of e-mails meer nodig.

    Geïntegreerde chat in elke claim. Geen extra telefoontjes of e-mails meer nodig.

    Beslisconsole

    Beslis over een claim. Elke optie opent een specifiek formulier waar je de respectieve gegevens kunt invoeren.

    Invoerclaims

    Lijsten met claims via Excel importeren in TecCom Returns voor verdere verwerking.

    Eenvoudig aansluiten en uitrollen naar elke klant wereldwijd

    Zelfs zonder een account in TecCom Portal is het mogelijk om claims aan te maken. Deel eenvoudigweg een URL met uw klanten, zodat zij hun claims kunnen registreren en deze direct aan u kunnen richten.