Vragen over de overdracht van onze oude winkel?
Neem een kijkje bij onze Transfer FAQ's en krijg de antwoorden die je zoekt.
Registratie
Registratie
Stap 1: Controleer uw e-mailadres door de verificatiecode in te voeren die wij naar het door u opgegeven e-mailadres sturen.
Stap 2: Vul de verplichte velden voor uw persoonlijke gegevens en instellingen in
Stap 3: Vul de verplichte velden voor uw bedrijfsgegevens in
Stap 4: Voer uw BTW-nummer in (indien van toepassing) en valideer het
Bevestiging
Wij verifiëren uw gegevens en sturen u binnen 24 uur een e-mail ter bevestiging. In deze e-mail vindt u een link waar u uw persoonlijke wachtwoord kunt instellen om de registratie te voltooien. Nadat u het wachtwoord heeft ingesteld, heeft u volledige toegang tot de winkel en zijn functionaliteiten.
Login
Log in op onze winkel door uw e-mailadres en uw gekozen wachtwoord in te voeren.
Inschrijven
Stap 1: Vergelijk onze producten en kies welke abonnementsoptie het beste bij u past.
Stap 2: Voeg het toe aan het winkelwagentje en rond de bestelling af.
Om productprijzen te bekijken en bestellingen te plaatsen dient u zich te registreren. Na uw registratieverzoek moet de aanvraag gevalideerd en bevestigd worden door ons team. De registratiebevestiging kan tot 24 uur duren tijdens werkdagen (ma – vr).
Om ervoor te zorgen dat u de wettelijke eigenaar van het e-mailadres bent.
Het BTW-ID van uw bedrijf kan worden gecontroleerd wanneer u het in het registratieformulier invoert.
Indien uw bedrijf geen btw-identificatie heeft of niet in de EU gevestigd is, kunt u de registratieprocedure voortzetten door het vakje "Doorgaan zonder btw-identificatie" aan te vinken.
Het BTW-nummer moet beginnen met een specifieke landcode. Het btw-identificatienummer mag nooit een spatie bevatten. U kunt het juiste formaat en de juiste landcode voor uw land opzoeken bij het Bureau voor de Intellectuele Eigendom van de Europese Unie
Product & Abonnementen
Ja, TecAlliance biedt 14 dagen cashback voor alle abonnementsproducten - test gerust zonder risico.
Als u uw abonnement binnen de eerste 14 dagen opzegt, krijgt u het volledige bedrag terug.
Let op: uw toegang tot de proef wordt onmiddellijk na annulering uitgeschakeld.
U ontvangt een e-mail met alle nodige informatie voor de toegang tot uw product direct nadat uw bestelling met succes is betaald.
U heeft toegang tot uw producten via "Mijn TecAlliance Apps". U vindt de link in de "Mijn rekening" sectie als u bent ingelogd.
Alleen tijdgebonden producten kunnen als abonnement worden gekocht. Voor volumeproducten bieden wij alleen een eenmalige betaling.
Het combineren of samenvoegen van meerdere abonnementen wordt momenteel niet ondersteund.
Betaling en facturering
TecAlliance accepteert de volgende betalingsmethoden:
Kredietkaart
SEPA
Vooruitbetaling wordt door TecAlliance niet aangeboden.
Dit type betaling is alleen beschikbaar voor bepaalde groepen TecAlliance klanten.
Na een succesvolle betaling ontvangt u de factuur binnen 1 uur via e-mail.
Als u uw factuur na de betaling niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw e-mail en spamfolder. Als u de factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons serviceteam.
Zelfbediening
Het klantnummer staat op elk TecAlliance document in de rechterbovenhoek.
Op de afrekenpagina, onder de "Contactinformatie" kunt u uw referentie invoeren in het veld "Customer Reference ID". Deze informatie verschijnt op de factuur.
U kunt uw wachtwoord hier opnieuw instellen. Volg de instructies.
Neem contact op met ons verkoopteam en informeer hen over het nieuwe e-mailadres.
U kunt uw abonnement controleren en beheren via "My Account" in de rubriek "Subscription".
Anderen
U kunt contact opnemen met ons serviceteam via e-mail en telefoon.
Email: sales.shop@tecalliance.net
Telefoon: +49 (0) 2203 2020 2400
De TecDoc Catalogue is beschikbaar in de volgende talen:
- Arabisch
- Braziliaans Portugees
- Bulgaarse
- Chinees
- Kroatisch
- Tsjechisch
- Deens
- Nederlands
- Engels (AUS)
- Engels (GB)
- Engels (USA)
- Estse
- Finse
- Frans
- Duits
- Grieks
- Hebreeuws
- Hongaars
- Italiaans
- Japanse
- Koreaanse
- Lets
- Litouws
- Maleis
- Noors
- Pools
- Portugees
- Roemeense
- Russische
- Servisch
- Slowaaks
- Sloveense
- Spaans
- Spaans (MEX)
- Zweedse
- Thai (Thailand)
- Turkse
- Oekraïense
- Vietnamees