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Claim Package 100000 Claims
SKU: OM-W-TR-36-V
Paquetes de reclamaciones
Proporcionamos a los fabricantes paquetes de reclamaciones a medida para cada TecID, ofreciendo siete niveles con distintos alcances. Elija el paquete que mejor se adapte a sus necesidades, asegurándose de obtener el servicio que necesita. De esta forma, podrá recibir las reclamaciones de todos sus clientes a través de un único sistema y conseguir la mayor transparencia posible.
En función de sus necesidades, puede elegir entre los siguientes paquetes de reclamaciones:
General product information
Características detalladas de los paquetes de reclamaciones
Lista de reclamaciones
La lista de reclamaciones le ofrece una visión general y el estado actual de todas sus reclamaciones. Puede personalizar la lista de siniestros según sus preferencias para tener toda la información importante en una sola vista general. También puede exportar la lista de reclamaciones a Excel para sus propios informes.
Flujos de trabajo estándar
Las reclamaciones se inician seleccionando el motivo adecuado. El formulario que se encuentra detrás considera el caso seleccionado y ofrece sólo los pasos y campos correspondientes para ser respondidos. Apoyamos Garantía, Devoluciones, Diferencia de Envío y Liquidación de Stock.
Asistencia por chat
Aclare dudas con su socio comercial mediante un chat integrado en cada reclamación. Se acabaron las llamadas y los correos electrónicos.
Chat integrado en cada reclamación. Se acabaron las llamadas y los correos electrónicos.
Consola de decisiones
Tome su decisión sobre un siniestro. Cada opción abre un formulario específico en el que puede introducir los datos respectivos.
Reclamaciones de importación
Importación de listas de reclamaciones mediante Excel a TecCom Returns para su posterior procesamiento.
Simplemente conéctese y despliegue a cualquier cliente en todo el mundo
Incluso sin tener una cuenta en el Portal TecCom es posible crear reclamaciones. Simplemente comparta una URL con sus clientes, que les permita registrar sus reclamaciones y dirigirlas directamente a usted.
